株式会社GiveGrow様

セキュアなリモートワークの実現

お客様概要

株式会社GiveGrow様は世の男性の外見内面をマンツーマンで磨いていく「男を磨く恋活、婚活学校 BRIGHT FOR MEN（ブライトフォーメン）」を運営し理想の彼女作りや、結婚まで繋がるためのトータルサポートを行っております。

お客様課題

GiveGrow様では外出時にPCを持ち出し顧客との打ち合わせや問い合わせ対応などを行いたいという要望があった。
しかし、以下の理由から実現できないでいた。

個人のお客様を対象とした事業のため、持ち出したい情報も個人情報が多くPC紛失による情報漏洩リスクがあった。
個人情報を漏洩してしまった場合の企業イメージダウンと顧客損失による事業継続が困難になってしまうといったリスクがあった。

その結果、お客様の都合に合わせ社外にて打ち合わせをしたり、社外にいる際に問い合わせへの対応が出来ないでいたため、顧客より融通が利かない、問い合わせへの対応が遅いなどという声が上がり、最初の説明会以降、利用者が別の婚活サービスへ移ってしまうこともあった。
その他、外出先にいても社内メンバーとの情報共有を行いたいというニーズもあった。

使用したOS、AWSサービス

OS：Windows10
AWSサービス：Amazon WorkSpaces、Amazon WorkDocs、AWS Directory Service

提案内容

ローカルPCに個人情報を保存することなく、PCを紛失しても漏洩のリスクを無くすことができるAmazon WorkSpacesをご提案。
Amazon WorkSpacesを利用することで仮想VDI上でのみデータが確認できる環境を準備し、万が一PCを紛失しても個人情報が漏洩しない方法をとった。

社内メンバーとの情報共有の手段としては、WorkSpacesとFSx for Windowsの利用を検討したが、より低コストなソリューションを必要としたことからWorkDocsをご提案。
個人情報データについては担当者以外は閲覧できないよう権限を制限する対応を実施。
Windowsユーザーの管理については、低コストで運用の負担が少ないディレクトリ環境としてAWS Directory ServiceのSimpleADの利用をご提案。

プロジェクト期間

2019/12/2～2019/12/27

導入効果

Amazon WorkSpacesを利用したことにより、個人情報などの社内情報が社外においても確認できるようになり、社外での顧客との打ち合わせや顧客からの問い合わせ対応ができるようになった。
その結果、お客様から「対応が早くなった」「わざわざ出向かなくても自分の好きな場所で打ち合わせができるので安心」など高評価な意見が増えきた。
今までは最初の説明会以降4分の1ほどの利用者が別の婚活サービスへ移ってしまうこともあったが、そういった傾向もなくなってきた。